A helyzetfüggő vezetés a 20. század egyik legfontosabb menedzsment technikái közé tartozik. Lényege, hogy a vezetői a vezetői kommunikációt mindig a dolgozó fejlettségi szintjéhez igazítja. Ez az alapja a fejlesztő vezetés szemléletének is, amely túlmutat az egyszerű feladatvégzésen, és célja a munkatársak fejlődésének aktív támogatása.
Mit jelent a helyzetfüggő vezetés?
Hersey és Blanchard elmélete szerint a dolgozók négy különböző fejlettségi szinttel rendelkezhetnek egy adott feladat kapcsán:
- Teljesen kezdő: alacsony szaktudás és magas elkötelezettség.
- Tanuló: növekvő tudás, de alacsony motiváció.
- Haladó: megfelelő szaktudás, de ingadozó motiváció.
- Profi: magas szaktudás és magas elkötelezettség.
A vezetőnek a dolgozó aktuális szintjéhez kell igazítania a vezetési stílusát:
- Irányítás (kevés támogató, sok irányító magatartás) – a teljesen kezdőknél.
- Tanítás/ edzés (sok támogató és sok irányító magatartás) – a tanulóknál.
- Támogatás (sok támogató, kevés irányító magatartás) – a haladó szinten.
- Delegálás (kevés támogató és kevés irányító magatartás) – a profi, fejlett munkatársaknál.
A helyzetfüggő vezetés szerint a jó vezető felismeri a dolgozó fejlettségi szintjét, és ehhez igazítja a megfelelő vezetői stílust. Ezt az alábbi ábra szemlélteti.
Hogyan lesz a helyzetfüggő vezetésből fejlesztő vezetés?
A fejlesztő vezetés célja, hogy a dolgozókat folyamatosan a legmagasabb fejlettségi szint felé segítse.
- Helyzetfüggő vezetés: A vezető a dolgozó aktuális szintjén tartja a fókuszt, hogy a feladat hibátlanul elkészüljön.
- Fejlesztő vezetés: Ezen túlmenően minden feladatot a dolgozó fejlődésének szolgálatába állít, segítve őt abban, hogy idővel teljes önállóságot érjen el.
Példa:
Ha egy dolgozó a második fejlettségi szinten van, a helyzetfüggő vezetés a tanítási stílus alkalmazását javasolja a feladat sikeres elvégzése érdekében. A fejlesztő vezetés azonban célul tűzi ki, hogy a dolgozót az idő során a negyedik szintre, a teljes önállóság állapotába juttassa. Így lehetővé válik a delegálás, ami tehermentesíti a vezetőt és biztosítja az önálló, magas színvonalú munkavégzést a dolgozó részéről.
Mi szükséges a fejlesztő vezetéshez?
A fejlesztő vezetés a helyzetfüggő vezetés alapjaira épít, de további eszközöket és szemléletmódot is bevezet:
- Támogató vezetői stílus erősítése: A harmadik szint hangsúlyozása kulcsfontosságú a felelősségteljes delegáláshoz.
- Fejlesztési terv készítése: A dolgozók feladatait felmérve és rangsorolva a vezető egyszerre csak egy konkrét területre fókuszál, amíg abban el nem érik a legmagasabb fejlettségi szintet.
- Tudatos vezetői beszélgetések: A fejlesztési célokat a dolgozóval közösen határozzák meg, és rendszeres támogató kommunikációval kísérik végig a folyamatot.
A fejlesztő vezetés előnyei
- Növeli az önállóságot: A dolgozók idővel kevesebb irányítást igényelnek, így hatékonyabban végezhetik munkájukat.
- Motiválja a csapatot: A fejlődési lehetőség erősíti a munkatársak elkötelezettségét.
- Javítja a teljesítményt: Az egyén szintjéhez igazított vezetés jobb eredményeket hoz.
A fejlesztő vezetés nemcsak a feladatvégzés sikerességére összpontosít, hanem hosszú távon biztosítja a csapat tagjainak szakmai és személyes fejlődését is.